/
01 客户资料
03 订单
AI 分析
报表
投诉
预览
AI 分析
方案/总结/投诉自动引用该客户「客户偏好」;客户反馈后偏好自动提取入档,下次方案直接贴合。
投诉记录
手动登记客户投诉 → 一键生成甩锅方案 → 标记采纳。采纳的方案与投诉时间一目了然。
投诉应对方案(历史)